21世纪金融体验设计八大奖项揭晓

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2015年1月27日，一线商业媒体《21世纪商业评论》与国际创新设计咨询公司contiuum联合举办了首届21世纪金石奖评选暨金融体验设计纪念活动，主题为体验金融:金融创新的下一个窗口。这也是中国首次最高水平的金融体验设计创新竞赛。

在网络金融的趋势下，一个新的标志&体验金融应运而生。互联网重塑了传统金融服务业的产品体验。金融变得友好，投资门槛降低，产品越来越受欢迎。冰冷的传统金融机构需要低头取悦消费者。

金融市场的消费者往往不知道自己的需求，但设计公司可以通过细致而富有想象力的观察来收集信息，从而定义市场规则。然而，消费者对于如何促进金融创新的洞察力是空·怀特目前所没有的。设计进入商业世界并不重要，但实际上商业世界需要设计的介入。

综上所述，以人为本的金融服务设计实际上是对当前金融业生产力的一种重构，是传统金融机构在当前互联网思维下改造和寻求创新的最佳方式。实现以用户体验为核心的体验式金融模式是转型中的国内金融机构需要反思的重要问题。商业世界的设计潜力已经被挖掘出来，优秀的产品体验设计是成功商业模式的基石，这也是21世纪金石奖和金融体验设计试图讲述的新逻辑。

在本次活动中，友邦保险集团创新总监steve monaghan、Parsons设计学院教授bruce nussbaum、Boston Consulting合伙人兼董事总经理何大勇、one space联合创始人greg pearce、华为企业bg金融系统部副总裁刘利民、香港中文大学财经学院教授何佳、积木联合创始人魏伟、蚂蚁金服总经理陈志明等重量级嘉宾应邀就金融创新经验和未来金融发展进行了一系列对话。

AIA集团创新总监Steve monaghan在会上发表了题为《银行如何有效利用数字技术提升客户体验》的演讲，阐述了金融业如何通过数字技术获取客户数据，并通过差异化服务为客户提供良好体验，从而提升客户忠诚度。华为企业业务金融系统部副总裁刘利民在会上也指出，在移动互联网时代，对金融服务的需求已经发生了变化，视频、移动和智能金融产品能够更好地满足用户的体验需求。

在互联网思维下，金融产品的设计起点需要与消费者终端紧密相连，提取出与消费者有情感联系的金融产品，这意味着可以获得更高的附加值，忠实于消费者真实需求的设计才能真正具有生命力，这也是新时期所有金融业设计的痛点。

21世纪金石奖和金融体验设计获奖者名单

六心路雄心金融服务奖

渣打银行(中国)

思信路安信金融服务奖

中国平安人寿保险有限公司

思信路无忧金融服务奖

兴业银行股份有限公司

六心路贴心金融服务奖

中信银行

最佳空视觉体验奖

东亚银行(中国)

最佳产品服务体验奖

上海浦东发展银行

最佳数字体验奖

平安银行

最佳消费者金融服务奖

捷信消费金融有限公司