SeatGeek：移动为先的门票搜索引擎

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2008年夏天，罗斯·德·索萨和杰克·格莱斯·辛格在一周内辞去了他们舒适的管理咨询工作。接下来的两个月，他们每天都坐在波士顿的一家咖啡馆里，思考他们的创业想法。

被拒绝的有:宠物网络医生、广告赞助的笔记本电脑、业余艺术作品的电子交易市场。我记得当时非常沮丧。我没想到这个过程会这么长。我一点感觉都没有。格拉茨·辛格说。

灵感终于来了，微软以1.15亿美元收购了一个名为farecast的小型机票预测网站。

我们也可以做，但是如果我们想做，我们必须做运动。这种灵感就像救命的稻草，最终变成了seatgeek，一家快速发展的电子商务初创公司，这使得搜索活动门票变得很容易。

Seatgeek收集了100多个二级票市场上由专业经纪人、票贩子和票迷出售的体育赛事、音乐会和百老汇演出的门票。

去年，该电视台的票房收入达到了1.55亿美元。与超过50亿美元的二级市场规模相比，这仍然是一个小数目，但是seatgeek的增长率是惊人的，总交易量增加了两倍，年收入增加了一倍，达到2500万美元。

Seatgeek不向用户收费，但收取二级市场交易的佣金，佣金率为8%。

这一快速增长速度使其在2015年福布斯美国最具潜力公司排行榜上名列前茅。门票交易透明化是其快速发展的驱动力。与旅游网站kayak类似，seatgeek将分散在互联网上的不同报价直接呈现给买家，然后添加工具来改善用户体验。

秘密在于seatgeek的交易分数，它根据价格、座位位置和历史趋势对出售的门票进行排名。

例如，在2014年第49届超级碗xlix的前一个月，seatgeek的算法向用户推荐的最佳交易是:由商户tn direct在底线区域提供四个座位，每个座位售价3585美元(包括手续费)。

其他在线市场，如stubhub，只提供自己的报价，并限制按价格和座位区分类，因此买家很难看出是否值得抽签。

杜泽29岁，格莱斯·辛格30岁。两位合作伙伴表示，如果他们没有接受移动购物正在蓬勃发展的事实，这个已经建立了五年的搜索平台就不会发展得如此之快，也不会吸引3500万美元的投资。

目前，智能手机电子商务的增长速度快于社交网络，seatgeek优化了自己的应用程序，使用户在忙碌的时候尽可能方便地搜索、选择和购买机票。在过去的一年里，手机售票收入增长了80%。

它占了seatgeek总收入的45%。事实上，我们的本机应用程序比桌面应用程序产生更好的收入。杜泽说，他说移动用户的忠诚度往往高于桌面用户。

杜泽和格莱斯·辛格的合作始于2003年，当时他们都是达特茅斯学院的新生。后来，他们成立了自己的第一家企业，在兄弟会发展的家具租赁业务，并邀请他们的朋友帮助他们。

随着毕业临近，他们把这个小企业转给了一群更年轻的学生，接受了工作邀请，开始在波士顿做管理顾问。但是他们都没有在商界呆很长时间，他们说在经历了九个月的痛苦之后，他们都辞职了。

因为没有现成的计划，他们每天都在波士顿的一家咖啡馆见面，认真思考自己的创业想法。其中一个想法后来包含了西雅图极客的核心:一个门票预测网站，它可以预测购买门票的最佳时间，即使价格剧烈波动。

这个想法是由一家机票预测网站farecast提出的，该网站刚刚被微软以1.15亿美元收购。但是一名律师建议不要建这个网站，说它可能侵犯了farecast的专利。

在律师的提醒下，Glacz Singer和杜泽转向scribnia，一个基于读者兴趣推荐在线作家的评论网站，为期一年。

在西雅图极客的纽约总部，当听到杜泽在博客圈中提到yelp服务时，格拉兹·辛格沮丧地摇了摇头。听你说这些事情，我真的有负面反应。

尽管当他们提出这个坏主意时，仍然有挥之不去的恐惧，斯克里布尼亚是如此的强大，以至于她在费城的创业加速器dreamit 2009年夏季班中赢得了一个位置。

然而，一个月后，两个合伙人意识到斯克里布尼亚根本没有机会。通过flippa，一个非常规的在线市场，杜泽在这个网站上易手。在那里，他找到了愿意为这项服务支付25，000美元的买家。(一个叫做blogdash的scribnia版本至今仍然存在。(

后来，该公司的一名律师告诉他们，farecast的专利不太可能引起问题，所以他们决定恢复票价预测的想法。几周内，一个原型网站开始运行，并预测了美国职业棒球大联盟的门票价值。2009年9月，该网站正式启动。

然而，从一开始，用户基本上忽略了seatgeek的预测数据，更喜欢它的搜索功能来购买上面列出的最划算的票，不管票来自哪个二级网站。

杜泽和格莱斯·辛格很快放弃了预测功能，转而建立了一个更友好的购票平台，增加了交易分数和场馆互动地图等功能。2012年12月，他们开始将移动应用视为主战场，并将其视为公司的未来。

由于他们计划在年底前将员工人数从51人增加一倍至100人，他们正寻求招募数十名iphone和安卓开发者。在移动战场上，票务之战没有输赢。

accel partners的约翰洛克(John locke)表示，他领导了seatgeek最新一轮3500万美元的融资(有几位明星投资者参与，包括[carmelo anthony]、[peyton manning]和[eli manning])。

通过实施移动优先战略，seatgeek在创新方面可以比stubhub和ticketmaster做得更好。

这并不是说斯图布会屈服。它也有自己的移动应用程序(2014年，该应用程序的门票销售增长了41%)，去年10月，这个领先的门票转售市场退出了seatgeek的商户名单。

我们希望斯图布成为人们最初的入口。stubhub的首席营销官Ray elias说，他指出该公司正在从台式机向移动设备过渡。

虽然stubhub退出了，但seatgeek处理的门票销售从10月的1800万美元增加到12月的2500万美元(从2014年上半年的4900万美元增加到2014年下半年的1.06亿美元)。

然而，为了发动反击，杜泽和格莱斯·辛格计划在宣传上花费高达4000万美元。

过去，facebook和twitter广告有助于提高应用下载量，但现在seatgeek已经开始在匹兹堡和圣路易斯等市场测试体育广播广告等老方法。广告牌和电视广告也在酝酿之中。

下一步是从搜索引擎转变为全方位的集成移动体验，包括事件发现和门票交付。stubhub和其他初创公司也在为这项服务做准备。战斗线上的大多数票经纪人仍然会给买家送纸质票。

杜泽预测，在不久的将来，所有的票都将通过seatgeek应用程序自动交付。他表示:在票务交易过程中，我们不能有这样一个灰色地带。将来，当你买了一组票后，它们会立即出现在你的手机上，然后你可以通过展示你的手机进入市场。

在这个以移动为中心的未来前景中，seatgeek已经掌握了先发优势。