平安人寿上线“安e赔”极速理赔APP

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本报记者刘晓伟报道近日，平安人寿宣布推出“安电子赔偿”服务。客户和代理商只要通过手机中的“平安金牌管家”应用或“口袋电子营销”申请在线理赔，并使用拍照、上传资料和电子签名等功能，就可以体验到“不出门即付、掌上支付”的快速理赔服务。

平安人寿理赔相关负责人表示，随着互联网的快速发展，保险客户逐渐倾向于追求更具移动性和场景化的理赔体验。“电子补偿”打破了空的时间限制，缩小了客户和保险公司之间的距离。在“安易赔偿”上线后的10天内，通过该渠道已经支付了近25，000项索赔，从受理到索赔通知的平均时限仅为0.7天。在上线的那一天，一些客户享受着从受理到理赔只需3分钟的理赔体验。

平安人寿副总经理李文明表示，“电子补偿”是平安人寿基于移动互联网技术发展提升客户体验的又一重大举措。未来，平安人寿将继续丰富“为E付费”的在线功能，并结合“平安金牌管家”应用中的健康管理功能，为客户带来更多“简单、方便、友好、舒适”的健康生活体验。