如家CEO孙坚：携全体如家人向弯弯致歉

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贾茹发表了第四份关于何仪酒店女孩遇袭的声明。

4月8日，如家快捷酒店集团发布了关于“何仪酒店女孩遇袭”的最新声明。如家快捷酒店的首席执行官孙坚表示，他将向宛宛及其所有家人道歉。

如家快捷酒店公共关系部的一位人士向记者透露，经过与各方充分坦诚的沟通，本德最终接受了如家快捷酒店的道歉。“经过昨晚与本德的多次沟通，我们达成了高度共识，并发布了这封信。”

以下是声明全文:

真诚道歉

弯腰，你好！

您当时选择了北京望京798何仪酒店，这是我们的支持和信任。但是你在我们酒店出了意外，我们感到非常内疚和难过。尽管这一事件本身并不是我们想要的，但它让我们感到内疚。作为一名单身年轻女性，当你在酒店遇到这样的事故时，你可以想象自己内心的恐慌和无助。很遗憾，我们无法改变所发生的一切，但无论如何请允许我们再次向您道歉！同时，我们仍然希望有机会向您道歉。

我们对你在北京望京798何仪酒店的遭遇负有不可推卸的责任。如果当时酒店的安全措施更有效率，如果我们能在现场更有效地阻止伤害，如果我们能在事发时和第二天更积极地照顾你，并及时为你考虑更多，也许你就不会承受如此巨大的心理创伤和压力。为了防止这样的事情再次发生，我们有责任更好地保证所有客人的安全，尤其是女客人。

如前所述，我们已经对北京望京798何仪酒店进行了整改，并追究了酒店管理人员的责任。与此同时，集团下的所有酒店都提出了具体措施:

l酒店对管理意识和服务意识进行强化培训，以提高所有员工对客人的关注度，确保酒店积极快速地响应客人的需求；

l酒店对区域监控、电梯梯控制、消防门锁和消防出口进行专项检查，确保设施符合标准并长期使用；

l酒店对安全工作进行专项自查和夜间检查，严格执行安全检查制度，加强出入人员的验证管理；

l酒店应研究酒店的所有应急预案，以确保值班人员能随时对各种突发事件做出快速反应并及时报告。

我们知道酒店整改不可能在一天之内完成，也不可能在一次之内完美完成。然而，作为酒店经理，我们有信心和决心做好这件事，并一如既往地尽力为客人提供一个安全舒适的体验环境。请所有消费者对我们有信心，我们一定会做得更好。今后，我们将努力以更好的方式改善我们的安全系统，创造一个更健康、更安全的酒店环境。

我希望您能在原谅我们的同时，关注和体验我们酒店，并检验我们整改的结果。作为一个希望不断成长和进步的企业，我们真诚地希望社会各界一如既往地关心和督促我们，让我们能够保持最初的心，继续前进。

我们将积极配合警方对此案的调查，希望此案尽快曝光。

最后，我们再次向您道歉！

如家快捷酒店集团的首席执行官孙健就像一个家庭成员

2016年4月7日

(编者:张维贤)