当心“被消耗”的陷阱。旅游和购物必须由自己决定。

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五一期间，一段“导游辱骂游客”的视频再次引发了低成本旅游团“强制购物消费”的社会争议，一些行业的黑幕逐渐被挖掘出来。例如，一些低成本的旅游团被层层转包，基本工资只有几百元的导游在接受旅游时，通常要每人预付数百元的“员工费”。他们在离开旅游之前已经赔钱了。因此，他们经常尽最大努力“填补漏洞”，通过诱导消费者购物以获得高额回扣来获取利润。购物是旅行过程中的一个重要环节，去任何地方购物都应该是一件期待已久、令人愉快的事情。然而，在低成本群体“强制消费”的背景下，旅游购物几乎成了“补洞”和“背阴”的代名词。一方面是导游的强制消费，另一方面是游客因信任问题无法满足的购物需求。旅游购物的发展进入了一个尴尬的局面。 然而，旅游和购物市场并不完全充满这些负面消息，但也有正面消息。笔者从新闻中了解到，携程于2014年8月推出了针对旅游购物市场的全球购物频道，已被10多万人使用。携程环球购物到底是什么？有什么不同？通过一系列问题，作者深刻理解并亲身体验了一次全球采购，体验报告随即公布。 携程的全球购物平台并不像许多电商那样在互联网上销售或购买来自世界各地的商品，但通过与世界上主要的免税商店、购物村和知名品牌商家的合作，游客可以通过从携程全球购物网站或手机APP平台下载的退货代码获得可观的购物回报，最高退货率可达15%，相当于将导游获得的退货点返还给消费者自己。同时，游客还可以获得各种贵宾服务，如商店礼品、商场贵宾卡、机场和酒店班车、免费下午茶等。 今年年初去韩国旅游时，作者在携程的全球购物频道上获得了独家的携程代码(退货礼券代码)。带着这个退货礼券代码，他去了ERMENEGILDO ZEGNA首尔店购物，并被告知退房时可以享受现金返还。提交人总共花费了大约5，000美元，最后他收到了150美元的现金。然而，唯一的缺陷是现金回报没有立即到达作者在携程的账户。但是仅仅过了一个多月。 鉴于这种相对愉快的购物体验，笔者回国后研究了携程环球，发现其合作业务已经覆盖了中国人经常光顾的300多个购物场所和品牌，包括DFS、新罗免税商店、日本Laox免税商店等知名商店，以及著名品牌如TIFFANY、BURBERRY、ErmenegildoZegna、周大福等。此外，携程网还提供独家折扣。例如，对于一些指定商户，如Laox免税商店，只要他们的手机上有携程网优惠券，他们就可以享受9.5%的折扣。 携程网几天前发布的大数据报告显示，到目前为止，已有超过10万名游客使用全球购物。仅在五一假期，就有13000多名游客通过携程环球购物获得了超过1000万元的现金回报。其中，全球购买的个人消费最高额度约为65万元，该游客通过携程全球购买平台返回的相应现金额度高达3.2万元。在携程的全球购物伙伴中，香港的DFS全球免税商店、巴黎的老佛爷百货商店和首尔的新加坡免税商店已成为最受游客欢迎的购物场所。此外，欧洲的九个主要购物村、日本的Laox百货商店和新加坡的圣淘沙世界大会堂免税商店也位列全球购物流行榜的前10名。 这些数字着实让作者震惊，也表明旅游购物市场仍在蓬勃发展。携程全球购物服务模式的引入，确实为国内旅游购物市场提供了一个更加透明和健康的发展方向。然而，旅游购物形成一个更完善的服务体系并不是一天到晚的事情。除了不断探索携程网等在线服务提供商之外，还需要商家、政府、行业协会和其他链接之间更多的信息共享与合作。提交人既不是旅游从业者，也不是监管机构。他只能建议每个人根据自己的经验选择一家权威的、值得信赖的旅游服务提供商，这样可以减少很多麻烦。毕竟，我决定我的旅行和购物。