京东要发动大妈做生鲜O2O配送 广场舞还有人跳吗

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在2015博鳌亚洲论坛开幕式上，首席执行官刘亮相，向外界宣传2015年的新战略。o2o应该成为JD.com新的战略方向..当我听的时候，我感觉到一点旧瓶子里的新酒。如果我注意的话，JD.com去年就叫嚣o2o战略。当时，它声称与快客、好邻居、好朋友、美一佳等数万家便利店开展o2o战略合作。当时，这位老前辈还写了一篇文章批评京东的o2o，“以京东为例，谈谈巨人o2o的“反人道”。后来的事实也证明，老兵在文章中预言，合作商人的效果并不理想。今天，京东推出了o2o本身的另一种模式，这也表明去年的策略是失败的。

京东o2o战略应该做什么？

今年的京东o2o战略主要定位于生鲜食品领域。它将设立一个“回家”o2o部门，该部门将专注于新鲜产品，并解决人们一日三餐吃新鲜蔬菜的问题。从品类选择来看，这是一个绝对的高频消费品品类，可能每天甚至每餐都需要用到。一旦用户习惯形成，就会有很强的粘性。虽然这一类别的单价不算太高，但对于提高京东的整体回购率和带动其他产品的销售来说是最大的价值。

新鲜产品是整个电子商务仍在探索的蓝海市场。许多中国企业家试图在新兴的电子商务中发挥他们的力量，但是他们中的大多数都有一个普遍的反应。京东早在2012年就推出了生鲜频道。同年7月，刘和女下属先后在微博上发布了一张西红柿照片，引发了“京东爱情故事”，后来证明这只是京东网上生鲜频道的一次营销炒作。但到目前为止，京东生鲜尚未形成规模，发展处于不温不火的状态。

新兴电子商务需要解决的最大问题是如何降低供应链损失和物流配送成本。新鲜产品的单价很低，其自身的特点决定了它必须按比例销售。如果平台无法达到一定的销量和周转速度，产品质量的下降甚至恶化将会把企业家拖入亏损泥潭。这就是为什么我们看到京东和其他新兴的电子商务平台主要是干货。

此外，新鲜产品的保鲜周期短，物流在保鲜电子商务成本中占很大比例。冷链物流比一般常温物流系统有更高的要求和更复杂的投资。跨区域远距离冷链配送生鲜产品仍然是京东等电子商务平台的一大缺点。目前，SF快递在物流企业中拥有相对成熟的冷链配送系统。

京东生鲜公司打算做什么？

这一次，刘把清新电子商务视为京东的第二次创业，并从更高的战略高度来看待它。老兵们认为至少方向是正确的。工业市场有多大？食品工业产值超过10万亿元。如果电子商务的渗透率按10%计算至少是1万亿元，这么大的市场蛋糕怎么能不让人兴奋呢？

京东这次计划打造的新鲜o2o是与线下传统超市合作，打造一个开放的新鲜分享平台。从整个商业逻辑来看，它比便利商店之前创造的所谓o2o策略可靠得多。首先，从产品类别来看，便利店产品更多的是随机消费品，而不是新鲜产品，新鲜产品只是用户需要，可以买也可以不买。其次，利益点不是共生的，便利店和京东都太低，合作联系弱，双方都不愿意给对方更多的资源来支付。与传统超市的合作是完美的搭配，双方的资源都足以支持合作。

京东新鲜的o2o理念大概是这样的:

首先，在供应链中，JD.com不再自己供货，而是选择与提供产品的传统超市合作。JD.com只是作为一个交易平台出现。这种优势在于，整个生鲜供应链和仓储物流成本都转嫁给了传统超市，而供应链中的优势正是传统超市最擅长的。然而，传统超市缺乏人流，两者相辅相成。

其次，需要物流和配送。现有的冷链物流系统还不成熟。如果跨区域冷链配送，特别是长距离冷链配送，没有大规模的成本，如果京东与当地传统超市合作，就不会有长距离配送的问题，只需要解决最后一英里配送。那谁能做到呢？如果你用京东自己的物流配送人员，显然成本还是不值得损失的，毕竟客户单价是有的。设想的新方案是借鉴最流行的互联网“共享经济”模式，利用社会剩余资源协助最后一英里的分配。那些跳广场舞的阿姨们如果愿意的话，可以每天在离她们住处2公里的范围内送一两个小时的食物。

京东新鲜o2o的难点是什么？

这一次，京东新鲜o2o项目不再是反人类的，至少它已经利用了这一趋势，但这并不意味着这个项目是如此容易推倒，至少有以下困难:

首先，开放传统超市的内部管理系统。每个尚超都有自己独立的管理系统。京东很难实现与这些独立系统的无缝连接和资源的高效配置。这些系统如何与上游供应方连接？此外，对于传统超市来说，是否愿意与京东共享内部数据也是一个问题。我们设置了一个场景，客户A在京东平台下了新订单，是从超市B还是从超市C供货，这不仅是谁更接近客户A的问题，也是谁价格更低，谁有货的问题。

第二，物流成本。京东的新模式虽然解决了长距离跨区域物流配送的问题，但通过利用传统尚超的供应链渠道，有效降低了成本。但是成本仍然存在。这个费用是送餐阿姨的收入，也就是跑腿的。谁应该支付这笔费用？新鲜食品的单价不高。如果物流成本高于10元，消费者会买单吗？如果只有四五块钱，阿姨们愿意放弃跳广场舞的时间跑腿吗？

总的来说，这是京东推出o2o项目以来最可靠的一次。想象一下，将来会有人在广场舞中跳舞吗？会有阿姨们到处提着食物篮吗？