面对人才缺失：企业该“输血”还是“造血”

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北京2015-03-19(中国商业电信)-在今年的两会期间，许多代表和CPPCC成员提到了企业人才流失的问题。其中，一些代表建议国家应在政策上增加对人才去向的某些限制。为了招聘人才，企业正在增加招聘预算。然而，即便如此，企业也感到对口人才供应不足，即使找到合适的人选，也不可避免地存在被挖墙角的风险。

事实上，一个企业能否壮大马壮，取决于它是否有一套完整的人才培养体系。老员工比新员工更了解行业、工作环境和工作流程熟练程度。当一个普通的企业员工能够通过企业培训系统提高自己的专业技能，最终通过激励机制实现自我价值时，他的工作热情、效率和忠诚度都会高于新招聘的员工。当然，企业并不忽视员工培训，但是传统培训机构中相对单调的培训内容、固定的教学时间以及缺乏对学生学习效果的有效监控都会影响企业培训的最终效果，无论效果如何，企业都会花费大量的培训费用。

随着互联网技术的发展，网络教育除了提高个人的学历和职业技能外，还广泛应用于企业培训。移动学习的兴起和企业大学的兴起都促使在线教育成为企业重要的培训方式。以国家公共服务体系鸿成学习中心为例，该中心为企业用户量身定制了金阶梯计划，为企业员工提供一站式在线教育支持服务，使企业员工不仅可以提高学历，还可以提高注重实际操作的在线教育专业技能。目前，已为阿里巴巴、富士康、蒙牛、中国建设银行等多家知名企业提供服务；此外，宏成学习中心还为企业搭建了一个易用的培训学习和知识管理平台，提供培训学习、知识管理、评估和互动交流等服务。促进员工主动学习和分享，提高员工培训效果，快速将学习成果转化为岗位能力，使企业拥有自己的企业大学，满足企业人才培训的需求。企业培训中的一些长期存在的问题，如员工出差、会议期间不能保证准时上课、难以量化学习效果等，通过网络教育的优势得到了解决，如打破空空间、时间限制、学生基于数据的学习过程等，受到了企业的广泛欢迎。

然而，企业需要在线教育提供的远远不是知识水平。宏成学习中心还介绍了他们多年来为企业提供在线培训服务的经验。企业真正考虑的不是价格，不是培训师，而是我们能否提供更符合企业实际需求的解决方案。我们要做的不仅仅是让每个人都提高他们的知识，还要让销售人员提高他们的销售业绩；让普通员工从实践中汲取营养，不断增强前瞻性和主动性；更重要的是，要通过培训帮助企业培养基层骨干，让员工了解企业在行业中的地位，对公司的发展有信心，建立一支具有不断学习、不断创新和可持续发展能力的团队。这不仅需要网络技术的保障，还需要我们的教学和科研团队根据不同的需求真正融入企业，从企业自身的角度进行教学，而不仅仅是作为教师进行教学。宏成学习中心企业培训负责人解释了这一点。

企业也同意宏成学习中心的观点。在企业培训问卷中，多达67.4%的受访者认为选择外部供应商是企业最重要的因素。问卷还显示，近一半的受访者坚信互联网的发展将改变培训机构的商业模式。也许现在断言还为时过早，但企业应该做的是在对外招聘的同时，更加注重内部培训，提高自身造血功能。我相信随着时间的推移，网络教育会给企业培训带来更多惊喜。

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