终端性能飙升了三倍！池倩为化妆品行业开辟了新的出路。

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优秀的企业可以用自己的“内部技能”推动行业向前发展。千千模式的价值在于，企业回馈行业，个人起飞拉动整个行业的“飞来飞去”。

□文本/王剑冰

曾赵霞经历了一次一触即发的飞行。

2017年1月9日凌晨，曾赵霞一行飞抵重庆分行。飞机轻轻地向跑道飞去，舷窗旁的航站楼灯光已经在闪烁。这时，伴随着一种强烈的向后推的感觉，曾赵霞看到机舱的方向突然向上转。当他发现他的飞机从另一架飞机的后面飞过时，他很惊讶。后来，曾赵霞得知，当飞机降落时，跑道上发现了另一架飞机。为了避免碰撞，船长采取了紧急规避行动——触地掉头。

与记者谈论此事时，曾赵霞深深感到，触地得分和零+得分的区别完全取决于队长的临场决定，而在他的带领下，时迁实际上刚刚完成了一次“触地得分和转身”

新水路-韩国化妆品

企业发展的轨迹总是遵循行业的常规。

2015年，开发和建模行业开始呈现下降趋势。一个复杂而华丽的发型有点脱离了今天的主流美学，而且不是“自然”的。近年来，千千的许多前竞争对手已经多次关闭他们的商店。企业的新陈代谢24小时不停地进行着，优秀的企业善于“拥抱变革，押注变革”。

曾赵霞发现，从大宝SOD蜂蜜到神仙水，从美容院到医疗美容整形，产品和格式都在不断更新，对“美”的需求也没有改变。美容服务是女性的一项高频率和迫切需求。化妆品服务业正处于风起云涌、市场规模超过1000亿的时期。未来十年的增长率将远远超过化妆品行业。这个行业的现状是竞争分散，顾客心中没有专业品牌。那些率先抓住用户头脑的人定义了未来。因此，曾赵霞决定专注于“全球化妆品服务链领袖品牌”，打造一个新的“韩国化妆品”类别。

触及新的商业运动源于千千的决心和创始人的刚毅性格。

曾轶可昵称为“曾快”，她的地盘迅速扩展到全国。她的商店已经向广州和深圳等一线城市开放。她进入了沃尔玛、布冯莲花等大型超市。她提前接管了办公大楼、机场和高速火车站等消费者移动节点。顾客也来探索新疆市场。

“绕圈子”的背后实际上是一种“走在前面”的行业探索。韩国化妆品不受影响，适合多种场合。韩式半永久性化妆的粉丝不计其数，占据购物中心柜台的韩式化妆品是“韩式化妆潮流”的最好注脚。千千的家人只是在升级的早期才从北京王府井和其他大型商业超级频道获得橄榄枝。提升韩国化妆服务是钱从探索之路到抢后领先的创举。当这个行业的浪潮开始汹涌时，川岛千寻已经领先了。

用时髦的话说，探索道路也被称为“大胆的尝试和错误”和“快速迭代”。曾梵志曾去过硅谷，参观过阿里巴巴和华为，他希望用这种方式“粉碎过去，建设美好未来”。

你不必明白，听我说

钱的家人现在正面临着一股时代风--现场营销。

在当前的商业社会，“场景”正在重建人与商业之间的联系。在《场景革命》中，吴升将未来描述为一个红利期，高利润产品将在新场景的基础上蓬勃发展。场景是商业的入口，是商业生态的基石。

千千的升级点燃了化妆服务行业基于场景的火焰。

场景营销是基于消费者的心理洞察力。曾赵霞认为，女性化妆的真正需求是享受化妆带来的自信和满足，“不化妆，不出门”。女性希望她们能成为街头、办公室和派对的焦点。基于上述考虑，千千的产品和妆容与工作、购物、约会和派对四个场景相匹配，涵盖了90%以上的女性日常生活。

文彬是时迁云南保山店的化妆师。他刚刚接待了一位顾客，他立即当场向学员解释道:“应该根据顾客的个人特点和消费场景来对待顾客。这位顾客有一双大眼睛和厚厚的嘴唇。化妆后，他最适合在参加女朋友聚会时化韩国淡妆。”文彬的顾客刚刚花了3000多元，但他并没有从头到尾推销。

这是对基于场景的服务的颠覆:与用户对话的方式已经从“你想要什么”变成了“你听我说”，概念也从“从用户的需求出发”变成了“帮助用户创造需求”。这些道教概念和技术技能每月在“千千大学”进行数十次，数百人在一次培训中接受培训。被复制在一起的是一家单店的业绩，很容易每个月翻倍。

2016年7月，千年推出第一家韩国化妆品店后，短短几个月内，韩国化妆品店席卷了整个化妆品服务市场，其平均业绩比之前高出三倍多。单个商店的月销售额超过80，000英镑是正常的，100，000英镑、150，000英镑和200，000英镑是常见的情况。

面对即将到来的风口，千千选择了跑在前面。

化妆品服务的新网络游戏

单词ALL IN来自德州扑克，意思是赌所有的筹码。曾轶可·赵霞也喜欢全能。时迁在2013年建立了“领先交易所”，在2014年引入了九鼎投资，在2015年收购了尖叫大厦，并在2016年飞回韩国。曾赵霞带着他的盟友、团队、投资者和消费者一起打招呼。

当同事们热衷于谈论商业模式时，曾赵霞倡导回归消费者和服务的本质，“让顾客为服务呐喊，让他们快乐”，强调专业、服务和轻销售。钱认为这句话是对行业合理性的一种反馈。看似简单的打法，但没有招胜有招:

化妆品服务业属于“个性化定制”。时迁的顾客有“指定”的化妆师和一套固定的化妆品。客户的转换成本很高。经过几次服务，客户将逐渐完成一套化妆品和护肤品，形成用户的粘性，从而实现可持续盈利。女性的从众心理适合口碑传播，“闺蜜经济”使钱的家庭免于陷入日益严重的泥沼。30%种子用户+70%新用户的黄金比例是扩大客户群的“永久动力”。商店在不同场景中的布局可以占据消费者的头脑，并建立一个品牌的护城河。......

美容服务只是需要，粘性，可以聚集大量的用户产生交流，并产生出新的商业价值，结合会员管理，可以带来1+1远远大于2的结果。但是曾赵霞并不满意。他将互联网的概念注入到时迁的会员管理和化妆服务中，从1+1到1+N。千千正在设计的互联网化妆服务通过创建一个数字营销平台获得第一手市场信息，与消费者互动，并在线和离线相互指导。同时，品牌也可以直接与消费者联系起来，挖掘潜在的需求。时迁未来的数字平台可以通过C2M模式销售差异化产品，输出化妆教程、产品信息和大数据，并孵化自己的互联网红色知识产权。对于离线服务，还可以添加日本化妆品、美国化妆品和欧洲化妆品。围绕“让女性美丽”的理念，川岛千寻可以在原有的基础上成倍增加，不断拓宽品牌的边界。

从企业内部技能的培养到对不合规的颠覆，钱的家族突破了行业的藩篱，创造了一个极具韧性的企业。商业圈的兴衰起伏不定。千千的“飞来飞去”不是一个人单独飞行，而是一只引领整个行业向前飞跃的大雁。