管理高标准，服务一流。

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为达到盛城物业的服务标准，强化服务意识，为客户和业主提供优质服务，树立良好的企业形象。自9月11日起，胜成物业管理有限公司员工开展了针对物业客户服务的星级服务礼仪专项培训。资阳分公司所有客服人员和订单维护人员都参加了初步的物业礼仪培训。

在培训过程中，培训师结合物业客服的星级服务要求，按照通用礼仪标准，通过讲解和实际操作，向学员讲解礼仪、礼仪、微笑、手势、介绍、鞠躬等相关知识，并详细讲解员工在站立、站立、行走、行走、坐、蹲、引导手势等不同位置的服务标准。并组织学员进行现场实习。为了更好地达到培训效果，酒店总部邀请专业培训师对细节进行指导和培训。

通过培训，学员对礼仪知识有了深刻的理解，这对今后的工作和生活以及个人修养的提高具有深远的意义。尤其是客户服务人员受益匪浅，在提高与销售岗位合作的员工的服务水平方面发挥了巨大作用，极大地提升了销售部门的整体服务质量。售楼处服务的另一个衡量标准也表明，升成地产紫阳项目将与销售部门合作，以达到高端物业的要求水平。

通过培训，学员的服务礼仪有了很大提高，精神面貌和形象气质有了新的面貌。高价值的燕地产团队将成为我们紫阳项目的一道亮丽风景线。

微笑服务是我们的服务宗旨。半军事化管理将强化我们的服务细节。管理是高标准，服务是创造一流的服务。我们的要求是:回答每一个问题，回答每一个要求，并确保:你只需要告诉我们一次。

盛成地产一定会给客户带来更多高品质的服务。

盛华集团坚持“百城百商城”的战略梦想

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