成为首个每天为任何快递绑定保险的快递公司
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“如果我的快递邮件丢失了怎么办”和“如果我的快递邮件很短怎么办”...我想很多人都遇到过这样的问题。如果你的快递邮件已经投保了,你能得到多少赔偿和减少一些损失?然而,这种保险要求发货人自费为自己购买保险。快递公司通常不负责任。 今天,这种情况将会有很大的变化。在不增加客户快递费的前提下,每一笔快递费都有保险约束。每日快递是首家实施快递捆绑保险的快递公司,将于6月1日起在全网正式实施。 为快递货物投保有很多好处。 长期以来,快递管理部门非常重视客户投诉快递丢失和破损的几个问题,并就此进行了多次讨论,研究并部署了解决方案。经过几个月的酝酿和沟通,5月,田甜运通与一家知名保险公司达成合作联盟。从6月1日开始,它推出了货运保险,这是第一家实施任何快递约束保险的快递公司。 据悉,货运保险涵盖“包损、破损、污染、短缺、火灾、自然灾害、车辆丢失”等各种突发事件,具有“最大化保险风险范围”的功能;对货物种类的限制将基本取消,以确保全面覆盖。保险是在简单程序的基础上逐案投保的。充分授权快递公司进行独立索赔,大大缩短寄件人的回收周期;保险条件与赔偿情况挂钩,保险费用与事故率挂钩,进行动态监测,提高控风水平,降低事故概率;保险人员、经过调查确定的损失、专业人员参与减少纠纷”等主要优势。 更重要的是,这一措施不是“羊毛出自羊”,即客户不需要支付更多。所有的费用都由每天的快递承担。总部从各网点收取一定金额的保险费后,除了支付保险公司的保险费外,还将预留部分费用存入“储蓄池”,奖励在规定时间内没有抱怨快递丢失或短缺的网点。 向客户传递安心和双赢的结果 尽管此举表面上增加了公司的运营成本,每年的保险成本约为5000万英镑,但一系列长期和深层的影响是无法估量的。从顾客的角度来看,这将大大提高快递的安全系数,从而提高顾客对公司的信任和满意度;从公司的角度来看,增加客户的信任和满意度将有助于公司扩大客户资源,促进市场份额的增加,降低管理风险和管理成本。从某种意义上说,它还会激发各种渠道的热情。在当前的“互联网加”时代,快递业形势良好,一段时间后将出现双赢的局面。 确保快递服务,让顾客放心。每日快报总是把顾客的利益放在第一位。今后,这些优惠措施将继续创新和实施。
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