海格:“家政”服务推动新能源巴士市场

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《唐顿庄园》造就了查尔斯8226；卡森式的英国管家已经从欧美名人和富人那里传到了中国。不仅新富们在争夺这个贵族家庭的乐趣，而且公交行业也开始渗透这一概念。 在今年的北京国际道路交通、城市公共交通车辆及零部件展览会上，海格巴士为新能源巴士带来了“绿色管家”无忧解决方案，旨在以细致的服务满足市场需求，在激烈的竞争中抢占制高点。 2014年，海格售出了2115辆新能源公交车。今年前四个月，这个数字达到了1300。目前，海格的新能源公交车批量服务于广东、天津、昆明、海口、南京、苏州、常州、南通等大中城市，市场容量超过6000辆。主系统实现了100万公里的可靠性验证，赢得了用户的广泛认可。

纵观当前新能源客车市场，几家主流客车公司已经推出了他们的主要产品和相应的服务解决方案，具有明显的同质化竞争。那么，海格的“绿色管家”怎么能从人群中脱颖而出呢？ 首先，上海电网有一个4-12米的新能源巴士全系列，涵盖短途客运，公共交通，工厂包装，团体旅游，官方接待和特殊车辆。新能源客车产品应用公告目录有40种，其中插电式混合动力客车26种，纯电动客车14种，新能源客车21种，位居行业前列。 面对如此丰富的产品系列，海格在每辆车的安全性和稳定性方面都付出了巨大的努力。其纯电动汽车电池已经过一系列可靠性测试，如过充电、过放电、短路、跌落、挤压、加热、针刺、碾压等。具有防火、防爆、防漏三重保护，是一个“金钟罩”式的一步产业。电池的安装是为不同类型的车辆专门设计的，并在雨天或涉水路面条件下保持正常行驶。此外，电池和乘客区特别配备了增强的防火材料。防火时间超过10分钟，确保安全逃生时间。 然而，海格插电式混合动力汽车是中国第一辆采用同轴直驱混合动力系统(ISG)的汽车，其特点是性能稳定可靠。这辆车装有海格自己开发的控制器。如果在汽车启动后车门没有关闭，驾驶员不能进入档位以确保驾驶安全。 其次，买车的过程是经过深思熟虑的。海格的“绿色管家”协助申请购买新能源公交车补贴的全过程，手续复杂，客户众多。为了缓解经营者购买汽车的财务压力，海格还提供了各种特殊的财务方案，包括银行按揭和融资租赁。 第三，产品使用安全可靠。除了家用、专用和移动电动车等各种充电设施，以及快速充电、慢速充电、充电+补充充电和电力交换四种充电模式外，海格还可以通过三种方式解决充电设施的建设问题:自建、根据客户要求协助建设车站和第三方车站。

此外，海格的“绿色管家”拥有一个新的能源监控平台，该平台通过电子方式管理车辆，实时监控车辆故障，及时发现异常情况，并通过对驾驶员进行科学操作习惯的培训，进一步节能降耗。与此同时，海格的“易于管理的汽车”新能源版APP也将推出。届时，客户可以轻松找到附近的充电站，显示充电堆的数量和状态，一键导航充电站路径，实时监控充电状态，以及其他功能。

最后，售后服务是周到的。“绿色管家”为海格的新能源汽车设立了专职服务顾问，提供点对点的金牌服务，并能为客户类型制定专门的汽车培训计划。目前，海格拥有近700个成熟的服务站，提供7X24售后服务，专职新能源服务站和完整的新能源备件储备。 有了这样一个始终听从命令、无所不能的一丝不苟的“管家”，用户可以省心省力，海格的新能源汽车必将在市场上创下新的销售记录。